特定商取引法

販売業者の名称
スーベニール株式会社
販売責任者名
福岡真由莉
販売業者の住所
京都府京都市中京区道祐町141番地 I.B.京都ビル5F
販売業者の連絡先
電話番号:075-708-7200
メールアドレス:
商品代金以外の必要料金
消費税・送料ほか、各種手数料などをご負担いただきます。
申し込み有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
不良品
商品及び配送には万全を期しておりますが、万が一、商品の欠陥や不良、届いた商品が汚損または破損していたときや、ご注文とは異なる商品が届いた場合には、交換対応させていただきます。
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
引き渡し時期
ご注文受付後、3営業日以内に発送いたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合がございます。
お支払い方法
クレジットカード
お支払いについて
クレジットカードの決済が通らなかった場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
返品について
未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
ただし、当店では不良品・誤発送の場合を除き、お客様ご都合での返品・交換はお受けできません。
不良品や、異なる商品が届いた場合には、速やかに交換対応をさせていただきます。
お手続きの詳細をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
ただし、下記の条件に当てはまる場合には、交換をお受けすることができませんので、予めご了承ください。

1.商品到着後、7日以内にご連絡をいただけなかった商品
2.使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
3.お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れや傷)が生じた商品
4.納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
5.商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

尚、対応可能な商品はオンラインストアでお買い上げいただいた商品のみとなります。実店舗でご購入された商品の返品・交換はお手数ですが、ご購入いただいた店舗へご連絡下さい。
返品送料
初期不良品・誤発送に該当する場合は当方で負担いたします。